Плесень портит отделку и может ухудшать качество воздуха в доме. Но требовать устранить проблему нужно не всегда от управляющей компании: ответственность зависит от того, откуда берётся влага. Если причина — дефект общего имущества, разбираться с ним должна УК. Если сырость связана с действиями жильца или особенностями эксплуатации квартиры, расходы могут лечь на собственника.
Когда проблему должна решать УК
К общему имуществу относятся, в частности, крыша, фасад, межпанельные швы, вентиляционные каналы и общедомовые инженерные системы. Если плесень появилась из-за протечки кровли или труб, промерзания швов либо неисправной вентиляции, следует обратиться в управляющую компанию и потребовать проверить источник сырости. Если причина подтвердится, УК должна устранить неполадку. При повреждении отделки или вещей можно также заявить о возмещении ущерба.
Вентиляционные шахты и каналы относятся к общедомовой системе: самостоятельно разбирать или прочищать их не следует. Нужно сообщить о плохой тяге в УК и попросить провести проверку.
Когда ответственность может быть на собственнике
Плесень иногда возникает из-за недостаточного проветривания, высокой влажности или переделок в квартире. Например, внутреннее утепление стен без учёта вентиляции может способствовать появлению конденсата. Причиной также могут стать вмешательство в вентиляционные каналы или ремонт, выполненный с нарушениями. В таком случае управляющая компания не обязана исправлять последствия действий владельца.
Как действовать и зафиксировать проблему
Сначала сфотографируйте поражённые участки и запишите дату обнаружения. При возможности измерьте влажность. Затем направьте в УК письменное обращение — через её офис, ГИС ЖКХ или «Госуслуги» — и попросите осмотреть квартиру, установить причину сырости и составить акт. Сохраните копию обращения и ответ. Если представитель компании не явился, зафиксируйте это; акт можно оформить с участием свидетелей.
Если стороны спорят о причине, может потребоваться независимое обследование. При отсутствии реакции на обращение можно подать жалобу в жилищную инспекцию. Вопросы санитарного состояния можно направить в Роспотребнадзор, а спор о возмещении ущерба — решать в суде.
Удаление пятен само по себе не решает проблему: без устранения источника влаги плесень может появиться снова. При обширном поражении лучше не счищать её самостоятельно и обратиться к специалистам.