Оренбуржцам напомнили: выбор между кассой и терминалом самообслуживания остается за покупателем
В сетевых магазинах Оренбурга все чаще заменяют обычные кассы терминалами самообслуживания, настойчиво предлагая покупателям оплачивать покупки через них.
В редакцию РИА56 поступают жалобы от горожан, которых принуждают к использованию терминалов даже при оплате картой.
В региональном управлении Роспотребнадзора пояснили: согласно ст. 16.1 Закона «О защите прав потребителей», магазин обязан предоставить выбор способа оплаты (наличными или безналично).
Кассы самообслуживания — это лишь дополнительная опция, а не обязанность.
Если на обычной кассе есть исправный терминал, покупатель имеет полное право воспользоваться именно им, и любое давление со стороны персонала недопустимо.
