Оренбурженка купила смартфон на Wildberries и через суд взыскала 92 тысячи
В феврале 2026 года женщина из Оренбургской области купила на Wildberries смартфон за 25 731 рубль. После покупки у устройства начались проблемы с настройками и программным обеспечением.
Покупательница попыталась вернуть телефон, но продавец отказал и отправил её в сервисный центр. Независимая экспертиза показала, что смартфон не соответствует заявленным характеристикам и отличается от оригинального устройства.
После отказа продавца вернуть деньги женщина обратилась в Роспотребнадзор. Ведомство подало иск в суд в её интересах.
Мировой судья взыскал с продавца стоимость смартфона, неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и расходы на экспертизу.
В итоге сумма взыскания составила около 92 тысяч рублей — почти в 3,5 раза больше стоимости телефона.
