В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение, согласно которому после заключения договора купли-продажи с автосалоном возник спор, который не разрешился в добровольном порядке.
Потребитель указал о том, что условия договора купли-продажи не соответствуют требованиям действующего законодательства.
В рамках рассмотрения обращения установлено несоответствие условий договора купли-продажи действующему законодательству: продавцом установлен обязательный досудебный порядок разрешения споров.
Пунктом 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» закреплено, что к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом.
Управлением с целью профилактики рисков причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям юридическому лицу объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, в котором предложено принять меры по их соблюдению.
Напоминаем, необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по тел. 8 (3532) 44-23-54 или в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Оренбургской области» по тел. 8 (3532) 43-08-19.
#потребитель_и_закон #автосалон