«Черная пятница» без обмана: как сохранить деньги и нервы

Роспотребнадзор напомнил о главных правах при онлайн-шопинге в «Черную пятницу» и 11.11:

Маркетплейс — лишь витрина. За брак и возврат отвечает конкретный продавец, а не Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет.

7 дней на возврат. Отказаться от онлайн-заказа можно в любой момент до получения, а после — в течение недели (если вещь не распакована).

Брак = возврат денег. При дефектах вы имеете право на замену товара или полный возврат средств по стандартным правилам.

Цена не меняется. Продавец обязан отдать товар по той стоимости, которая была зафиксирована при оформлении заказа.

Никаких доплат. Навязывание платных проверок, страховок и скрытых услуг — незаконно.

Совет: перед оплатой проверяйте реальные цены (скидки часто «рисуют») и фиксируйте сроки доставки.