«Отправил по ошибке — верните»: что делать, если просят вернуть несуществующий перевод
Бывает так: приходит смс о пополнении счёта, скажем, на 400 рублей, а через пару минут звонит незнакомец — мол, случайно отправил деньги не на тот номер, просит вернуть. Нередко разговора хватает: человек переводит сумму и считает инцидент исчерпанным. На самом деле никакого пополнения не было — уведомление фальшивое.
В рамках проекта «Финансовая культура» рассказываем, как не попасться в ловушку «ошибочный перевод».
Мошенники рассылают поддельные уведомления о зачислении и звонят «вернуть» деньги. Если чувствуют, что собеседник колеблется, давят на жалость и справедливость — «я пенсионер», «это для меня большие деньги». Настойчивость и грубость при отказе — верные признаки обмана.
Суммы обычно небольшие — от 100 до 600 рублей: жертве проще отдать, чем разбираться. Но при массовой рассылке на десятки номеров мошенникам набирается солидный куш.
Как НЕ потерять деньги:
Пришло смс о пополнении? Сначала проверьте имя отправителя — настоящий оператор или просто абстрактный номер.
Проверьте баланс. Деньги не пришли — уведомление фальшивое.
Не переводите ничего «возвратом». Настоящий ошибочный перевод не требует вашего участия: операторы дают возможность вернуть деньги на чужой счёт (при крупной сумме — через офис).
Пополняете счёт через терминал — всегда забирайте чек. Он может попасть к мошенникам, которые через оператора «вернут» ваши деньги себе.
Любое «вы мне должны» по телефону проверяйте фактом — реальным балансом и звонком оператору напрямую. Не верьте уведомлению и голосу собеседника, верьте цифрам на своём счёте.