Треснул чемодан после перелёта: как вернуть деньги
Заметили повреждение на ленте багажа? Действуйте строго в зале выдачи:
1 Не уходите. Покинете зону — ничего не докажете.
2 Снимите на видео. Зафиксируйте трещину, багажную бирку и обстановку вокруг (с датой и временем).
3 Оформите акт. На стойке Lost & Found заберите копию коммерческого акта с печатью.
4 Подайте претензию. На сайте авиакомпании. Прикрепите фото, акт, билет, бирку и чек за чемодан (или ссылку на такой же в магазине).
Сроки: 7 дней для международных рейсов и 6 месяцев для внутренних.
