Отменили концерт? Как вернуть деньги
Покупка билета — это договор между вами и организатором. Если мероприятие не состоялось, вы имеете право на полный возврат средств (ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»).
Вы также можете потребовать компенсацию убытков: сервисных сборов, затрат на проезд и проживание.
Пошаговая инструкция:
Обратитесь к продавцу: подайте заявление в кассу или агенту, где покупали билет.
Обратитесь к организатору: если продавец отказал, претензию нужно направить организатору мероприятия.
Идите в суд: если деньги не вернули, подавайте иск. Вы можете привлечь Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Важно: сохраняйте билеты, чеки и переписку — это ваши главные доказательства.
