В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение от потребителя, который столкнулся с неприятной ситуацией в салоне красоты

В Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило обращение от потребителя, который столкнулся с неприятной ситуацией в салоне красоты. Перед окрашиванием волос мастер озвучила стоимость услуги 2600 рублей. Однако при расчете сумма в чеке внезапно выросла на 800 рублей. Потребитель с такой наценкой не согласился.

Согласно ст. 10 Закона РФ О защите прав потребителей, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю достоверную информацию о цене услуги. Вы должны знать полную сумму, которую придется заплатить, еще до начала процедуры.

Кроме того, Правила бытового обслуживания населения (постановление Правительства РФ 1514) требуют, чтобы договор об оказании услуг содержал четкую цену. Если услуга оказывается в присутствии клиента, подтверждением договора может быть кассовый чек или квитанция.

По факту нарушения прав потребителя Управление объявило исполнителю услуг предостережение. Салону предложено принять меры, чтобы в будущем информация о стоимости услуг была прозрачной и неизменной для клиента.

#защита_прав_потребителей #салон_красоты